Владелица в течение трёх лет не вносила оплату за ЖКУ, так как не проживала в квартире. Состоялся суд, в результате которого управляющая организация выиграла дело, владелица погасила долг, но отказалась оплачивать пени. Причина – управляющая организация отправляла ей платёжные документы не по фактическому месту проживания и регистрации. Было установлено, на какой адрес управляющей компании следует направлять квитанции.
Исполнитель услуг направляет счета на оплату потребителям
Потребитель имеет право требовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах, которые он приобретает (п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Исполнитель коммунальных услуг обязан немедленно проверить правильность начисления платы и выдать потребителю документы с корректными расчётами (пп. «б» п. 33 ПП РФ № 354).
Кроме того, исполнитель производит расчёт размера платы за предоставленные коммунальные услуги в соответствии с установленными правилами № 354, а также осуществляет перерасчёт платы за услуги, предоставленные ненадлежащего качества в период временного отсутствия потребителя (пп. «г» п. 31 ПП РФ № 354);
Оплата за ЖКУ осуществляется на основании платёжных документов, предоставляемых не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим периодом (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). Другой срок предоставления квитанций может быть установлен в договоре управления или решением общего собрания членов ТСЖ или ЖК.
Обязанность направлять платёжные документы в адрес владельца на основании передаваемой информации, включая электронные или другие платёжные системы, возложена на исполнителя коммунальных услуг. Согласно п. 6 приказа Минрегиона РФ
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354, провайдер коммунальных услуг обязан предоставлять клиенту услуги в объемах и качестве, предусмотренных действующим законодательством, Правилами ПП РФ № 354 и условиями договора, включающего условия о предоставлении коммунальных услуг.
При личном обращении потребителя исполнитель обязан проверять правильность расчета суммы платы за коммунальные услуги, наличие задолженности или переплаты, правильность начисления штрафов и пеней, и сразу после проверки выдавать потребителю документы с корректными расчетами.
Для доставки платежных документов, начисления платы за коммунальные услуги и подготовки квитанций для клиентов исполнитель имеет право привлекать организацию или индивидуального предпринимателя на основании соответствующего договора.
Обязанность управляющей организации доставлять платежные документы по месту регистрации владельца жилого помещения, за которое производятся начисления, не предусмотрена действующим законодательством.
Запомнить
В рассматриваемой ситуации управляющая организация своевременно доставляла платежные документы по месту нахождения объекта недвижимости. Доказательство того, что квитанции не были отправлены по указанному адресу, лежит на владельце помещения. Владелица не отрицала факт отправки спорной квартиры по месту нахождения и, более того, урегулировала долг, но отказалась уплатить пени.
- Действующее законодательство не содержит положений о доставке платежных документов по месту регистрации владельца жилого помещения.
- Исполнитель коммунальных услуг предоставляет квитанции по месту нахождения спорного помещения.
- Тот факт, что владелец не забирает платежные документы из почтового ящика, не освобождает его от их оплаты.
- Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
- Выберите раздел «Платежи».
- Далее — «Коммунальные платежи без комиссии».
- Выберите вашего поставщика услуг.
- Для удобства оплаты счета поставщика необходимо воспользоваться QR-кодом. Для этого найдите специальную иконку в правом верхнем углу раздела «Платежи». Владельцам iOS доступна функция сканирования QR-кода через адаптированный интернет-банк. Просто отсканируйте QR-код, и данные для оплаты будут загружены автоматически.
- Чтобы не пропустить дату оплаты, настройте автоплатеж. Банк будет автоматически списывать необходимую сумму за выбранные услуги.
- Авторизуйтесь в системе ВТБ Онлайн.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Выберите «Подписки и автоплатежи» и нажмите «Подключить».
- Выберите «Коммунальные платежи без комиссии».
- Выберите поставщика услуги и настройте автоплатеж.
- Зайдите в раздел «Платежи» на главном экране и выберите «По реквизитам».
- Введите расчетный счет, БИК, имя получателя и ИНН (при необходимости).
- Используйте ползунок для оплаты одноразовой услуги коммунальной службы.
- Укажите остальные параметры, введите сумму и подтвердите платеж.
- На счета ВТБ — мгновенно.
- В другие банки — до 3 рабочих дней.
- Жилищно-коммунальные услуги: определение компонентов квартплаты
- Как формируется плата за ЖКУ
- Подача холодной и горячей воды
- Отопление помещений
- Поставка электроэнергии и газа
- Система водоотведения
Необходимо внимательно подходить к оплате за услуги ЖКХ, чтобы избежать неправомерных расходов.
- Обеспечение управления домом;
- Поддержание чистоты общественных пространств, включая территорию вокруг дома;
- Сохранение и поддержание работоспособности имущества;
- Текущий и капитальный ремонт.
- Поставка холодной и горячей воды;
- Электроснабжение;
- Обеспечение отопления;
- Система водоотведения;
- Поставка газа (в случае с привозным газом для определенных домов);
- Поставка твердого топлива (для систем отопления, использующих печное отопление);
- Вывоз бытового мусора.
До 2017 года вывоз мусора считался частью жилищных услуг, после чего он был переквалифицирован как коммунальная услуга (постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). Сейчас этот процесс известен как «Обращение с ТКО» – твердыми коммунальными отходами.
Счет также включает строку «Прочее», в которую обычно входят услуги радио, кабельного телевидения, охраны и прочее.
Жильцы (владельцы квартир) могут выбирать, кто будет предоставлять им коммунальные услуги. Это могут быть управляющие компании, дачные или огороднические некоммерческие товарищества и жилищные кооперативы.
Есть два ключевых документа, которые регулируют правила предоставления ЖКУ и их оплаты:
- Постановление правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года;
- Жилищный кодекс РФ.
Оплачиваете коммунальные услуги, проживая в арендованной квартире? Пора подумать о собственном жилье! Ипотека с государственной поддержкой от Совкомбанка поможет вам осуществить мечту о новом жилище.
Если вы до сих пор сомневаетесь, стоит ли воспользоваться господдержкой, возможно, вы подходите под одну из программ? Покупка жилья с финансовой поддержкой государства – это надежно и стабильно.
Как формируется квартплата
Организации, занимающиеся предоставлением ресурсов, называются ресурсоснабжающими организациями (РСО). Например, горводоканал отвечает за водоснабжение, а теплосети – за от
Если отсутствует счетчик, то необходимо учитывать стандартные нормы потребления ресурса. В этом случае расчет производится по следующей формуле: тариф умножается на норматив потребления, затем полученное значение умножается на количество зарегистрированных (проживающих) жильцов в квартире.
Эта формула применяется как для горячего, так и для холодного водоснабжения.
Оплата ЖКУ по нормативам является не выгодным решением. Разумнее установить счетчики на все потребляемые ресурсы. Кстати, если в вашей квартире нет установленного счетчика, но технически это возможно, в расчет добавляется коэффициент увеличения – 1,5.
Отопление
При расчете затрат на отопление учитываются не только наличие индивидуальных счетчиков в квартире, но и показания общедомового счетчика для учета тепла. Отапливаются не только квартиры, но и чердаки, подъезды, подсобные помещения и подвалы.
Если в квартирах установлены индивидуальные счетчики, жильцы оплачивают фактически потребленное количество тепла. Показания общедомового счетчика используются для определения расхода тепла на общедомовые нужды: общий расход делится между квартирами с учетом их площади и умножается на тариф.
Если в доме установлен общедомовой счетчик, но отсутствуют индивидуальные счетчики в квартирах, то общий расход тепла распределяется между квартирами с учетом их площади, а расход на неотапливаемые помещения (подземный паркинг, офисы и т. д.) вычитается.
Если общедомовой счетчик отсутствует, применяются стандартные нормативы потребления тепла.
Для того чтобы избежать финансовых трудностей из-за стоимости отопления, управляющая компания разделяет затраты на отопление за прошлый год на 12 месяцев. Поэтому оплата за отопление включается и в летние счета. Затем производится перерасчет на основе фактического потребления за год, что может привести к доплатам или возврату переплат за отопление.
Владелица в течение трёх лет не вносила плату за коммунальные услуги, так как не проживала в своей квартире. После судебного разбирательства, выигранного управляющей компанией, она погасила задолженность, однако отказалась оплачивать пеню. Причина заключалась в том, что компания направляла платёжные документы не по её фактическому месту пребывания и регистрации. Было установлено, по какому адресу управляющая организация обязана направлять квитанции. На какой адрес УО должна направлять платёжные документы
Владелица в течение трёх лет не вносила оплату за ЖКУ, так как не проживала в квартире. Состоялся суд, в результате которого управляющая организация выиграла дело, владелица погасила долг, но отказалась оплачивать пени. Причина – управляющая организация отправляла ей платёжные документы не по фактическому месту проживания и регистрации. Было установлено, на какой адрес управляющей компании следует направлять квитанции.
Исполнитель услуг направляет счета на оплату потребителям
Потребитель имеет право требовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах, которые он приобретает (п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Исполнитель коммунальных услуг обязан немедленно проверить правильность начисления платы и выдать потребителю документы с корректными расчётами (пп. «б» п. 33 ПП РФ № 354).
Кроме того, исполнитель производит расчёт размера платы за предоставленные коммунальные услуги в соответствии с установленными правилами № 354, а также осуществляет перерасчёт платы за услуги, предоставленные ненадлежащего качества в период временного отсутствия потребителя (пп. «г» п. 31 ПП РФ № 354);
Оплата за ЖКУ осуществляется на основании платёжных документов, предоставляемых не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим периодом (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). Другой срок предоставления квитанций может быть установлен в договоре управления или решением общего собрания членов ТСЖ или ЖК.
Обязанность направлять платёжные документы в адрес владельца на основании передаваемой информации, включая электронные или другие платёжные системы, возложена на исполнителя коммунальных услуг. Согласно п. 6 приказа Минрегиона РФ
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354, провайдер коммунальных услуг обязан предоставлять клиенту услуги в объемах и качестве, предусмотренных действующим законодательством, Правилами ПП РФ № 354 и условиями договора, включающего условия о предоставлении коммунальных услуг.
При личном обращении потребителя исполнитель обязан проверять правильность расчета суммы платы за коммунальные услуги, наличие задолженности или переплаты, правильность начисления штрафов и пеней, и сразу после проверки выдавать потребителю документы с корректными расчетами.
Для доставки платежных документов, начисления платы за коммунальные услуги и подготовки квитанций для клиентов исполнитель имеет право привлекать организацию или индивидуального предпринимателя на основании соответствующего договора.
Обязанность управляющей организации доставлять платежные документы по месту регистрации владельца жилого помещения, за которое производятся начисления, не предусмотрена действующим законодательством.
Запомнить
В рассматриваемой ситуации управляющая организация своевременно доставляла платежные документы по месту нахождения объекта недвижимости. Доказательство того, что квитанции не были отправлены по указанному адресу, лежит на владельце помещения. Владелица не отрицала факт отправки спорной квартиры по месту нахождения и, более того, урегулировала долг, но отказалась уплатить пени.
- Действующее законодательство не содержит положений о доставке платежных документов по месту регистрации владельца жилого помещения.
- Исполнитель коммунальных услуг предоставляет квитанции по месту нахождения спорного помещения.
- Тот факт, что владелец не забирает платежные документы из почтового ящика, не освобождает его от их оплаты.
- Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
- Выберите раздел «Платежи».
- Далее — «Коммунальные платежи без комиссии».
- Выберите вашего поставщика услуг.
- Для удобства оплаты счета поставщика необходимо воспользоваться QR-кодом. Для этого найдите специальную иконку в правом верхнем углу раздела «Платежи». Владельцам iOS доступна функция сканирования QR-кода через адаптированный интернет-банк. Просто отсканируйте QR-код, и данные для оплаты будут загружены автоматически.
- Чтобы не пропустить дату оплаты, настройте автоплатеж. Банк будет автоматически списывать необходимую сумму за выбранные услуги.
- Авторизуйтесь в системе ВТБ Онлайн.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Выберите «Подписки и автоплатежи» и нажмите «Подключить».
- Выберите «Коммунальные платежи без комиссии».
- Выберите поставщика услуги и настройте автоплатеж.
- Зайдите в раздел «Платежи» на главном экране и выберите «По реквизитам».
- Введите расчетный счет, БИК, имя получателя и ИНН (при необходимости).
- Используйте ползунок для оплаты одноразовой услуги коммунальной службы.
- Укажите остальные параметры, введите сумму и подтвердите платеж.
- На счета ВТБ — мгновенно.
- В другие банки — до 3 рабочих дней.
- Жилищно-коммунальные услуги: определение компонентов квартплаты
- Как формируется плата за ЖКУ
- Подача холодной и горячей воды
- Отопление помещений
- Поставка электроэнергии и газа
- Система водоотведения
Необходимо внимательно подходить к оплате за услуги ЖКХ, чтобы избежать неправомерных расходов.
- Обеспечение управления домом;
- Поддержание чистоты общественных пространств, включая территорию вокруг дома;
- Сохранение и поддержание работоспособности имущества;
- Текущий и капитальный ремонт.
- Поставка холодной и горячей воды;
- Электроснабжение;
- Обеспечение отопления;
- Система водоотведения;
- Поставка газа (в случае с привозным газом для определенных домов);
- Поставка твердого топлива (для систем отопления, использующих печное отопление);
- Вывоз бытового мусора.
До 2017 года вывоз мусора считался частью жилищных услуг, после чего он был переквалифицирован как коммунальная услуга (постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). Сейчас этот процесс известен как «Обращение с ТКО» – твердыми коммунальными отходами.
Счет также включает строку «Прочее», в которую обычно входят услуги радио, кабельного телевидения, охраны и прочее.
Жильцы (владельцы квартир) могут выбирать, кто будет предоставлять им коммунальные услуги. Это могут быть управляющие компании, дачные или огороднические некоммерческие товарищества и жилищные кооперативы.
Есть два ключевых документа, которые регулируют правила предоставления ЖКУ и их оплаты:
- Постановление правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года;
- Жилищный кодекс РФ.
Оплачиваете коммунальные услуги, проживая в арендованной квартире? Пора подумать о собственном жилье! Ипотека с государственной поддержкой от Совкомбанка поможет вам осуществить мечту о новом жилище.
Если вы до сих пор сомневаетесь, стоит ли воспользоваться господдержкой, возможно, вы подходите под одну из программ? Покупка жилья с финансовой поддержкой государства – это надежно и стабильно.
Как формируется квартплата
Организации, занимающиеся предоставлением ресурсов, называются ресурсоснабжающими организациями (РСО). Например, горводоканал отвечает за водоснабжение, а теплосети – за от
Если отсутствует счетчик, то необходимо учитывать стандартные нормы потребления ресурса. В этом случае расчет производится по следующей формуле: тариф умножается на норматив потребления, затем полученное значение умножается на количество зарегистрированных (проживающих) жильцов в квартире.
Эта формула применяется как для горячего, так и для холодного водоснабжения.
Оплата ЖКУ по нормативам является не выгодным решением. Разумнее установить счетчики на все потребляемые ресурсы. Кстати, если в вашей квартире нет установленного счетчика, но технически это возможно, в расчет добавляется коэффициент увеличения – 1,5.
Отопление
При расчете затрат на отопление учитываются не только наличие индивидуальных счетчиков в квартире, но и показания общедомового счетчика для учета тепла. Отапливаются не только квартиры, но и чердаки, подъезды, подсобные помещения и подвалы.
Если в квартирах установлены индивидуальные счетчики, жильцы оплачивают фактически потребленное количество тепла. Показания общедомового счетчика используются для определения расхода тепла на общедомовые нужды: общий расход делится между квартирами с учетом их площади и умножается на тариф.
Если в доме установлен общедомовой счетчик, но отсутствуют индивидуальные счетчики в квартирах, то общий расход тепла распределяется между квартирами с учетом их площади, а расход на неотапливаемые помещения (подземный паркинг, офисы и т. д.) вычитается.
Если общедомовой счетчик отсутствует, применяются стандартные нормативы потребления тепла.
Для того чтобы избежать финансовых трудностей из-за стоимости отопления, управляющая компания разделяет затраты на отопление за прошлый год на 12 месяцев. Поэтому оплата за отопление включается и в летние счета. Затем производится перерасчет на основе фактического потребления за год, что может привести к доплатам или возврату переплат за отопление.
Федеральные сервисы предлагают различные варианты для учета и оплаты коммунальных услуг. Существуют специализированные интернет-агрегаторы, которые объединяют домовладельцев, поставщиков коммунальных услуг и управляющие компании, предоставляя также функцию платежной системы. Здесь можно вносить данные и немедленно оплачивать все начисления. К таким сервисам относятся Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и Федеральная Система «Город».
В некоторых домах показания счетчиков, например, потребление электроэнергии, собираются сотрудниками управляющей компании в определенные даты. Они посещают дома и регистрируют актуальные показания в специальных журналах.
Существуют и другие способы передачи показаний счетчиков. Например, поставщики услуг создают группы в социальных сетях, где жители могут сообщить свои показания в специальной теме, или использовать СМС. Нет единого правила, как передавать данные, главное — чтобы бухгалтерия получила их и корректно провела расчеты.
На основе полученных данных бухгалтеры вычисляют сумму к оплате и формируют платежный документ. В нем указаны данные о владельце квартиры, реквизиты управляющей компании, информация о способах оплаты, перечень услуг и тарифы. Как правило, сотрудники управляющей компании распространяют платежки по почтовым ящикам для ознакомления.
Сроки оплаты коммунальных услуг
Согласно Жилищному кодексу РФ, оплату за текущий месяц необходимо внести до 10-го числа следующего месяца. Например, платеж за апрель нужно осуществить до 10 мая. Обычно бухгалтерия формирует начисления и выписывает квитанцию в начале месяца, что дает владельцам недвижимости примерно неделю на оплату.
Управляющая компания может устанавливать собственные сроки для взаиморасчетов, которые указываются в договоре. Дата оплаты также будет отражена в платежном документе.
Способы оплаты ЖКУ
Оплатить коммунальные услуги можно лично в кассе или в почтовом отделении, однако в большинстве случаев это сопровождается большой комиссией. Также доступно офлайн-оплата в специализированных терминалах, где плательщик может использовать банковскую карту и получить чек.
Гораздо больше возможностей предоставляет оплата через интернет. Платеж можно внести на сайте поставщика или через его приложение. Однако при этом придется рассчитываться отдельно по каждому виду услуг.
Для удобства оплаты всех коммунальных платежей в одном месте можно использовать специальные сервисы, такие как ГИС ЖКХ и «Город». Оба сервиса работают через сайт, требуя регистрации в личном кабинете. Система автоматически определяет поставщиков жилищных и коммунальных услуг, обслуживающих дом, и, если необходимо, их можно добавить вручную.
Электронные сервисы хранят информацию о показаниях счетчиков, начислениях и оплатах. Здесь всегда доступны актуальные тарифы и история платежей. Однако за некоторые услуги может взиматься комиссия.
Еще один удобный способ оплаты коммунальных услуг — использование банковских платежных сервисов.
Оплачивайте коммунальные услуги картой от ВТБ
Оплачивайте услуги ЖКХ, штрафы, интернет и мобильную связь без комиссии.
Бесплатное обслуживание и переводы по номеру телефона в другие банки.
Через банк
Клиенты ВТБ могут оплачивать коммунальные услуги без комиссий в ВТБ Онлайн — через интернет-банк или мобильное приложение:
Если вашего поставщика услуг нет в списке, вы можете воспользоваться поисковой строкой, введя его наименование или ИНН.
Для настройки автоплатежа в ВТБ Онлайн выполните следующие шаги:
Оплата по реквизитам
В ВТБ Онлайн вы можете оплатить счета за ЖКУ без комиссии от любого поставщика услуг. Вам потребуется лишь название организации или ИНН.
Для этого зайдите в раздел «Платежи» на главном экране, введите в поисковую строку название или ИНН нужного поставщика, выберите нужный вариант из предложенного списка. Все реквизиты будут загружены автоматически. Вам останется лишь ввести номер лицевого счета (или другой идентификатор, используемый вашим поставщиком), указать сумму и подтвердить платеж.
Если ваш поставщик услуг не представлен в ВТБ Онлайн, вы можете воспользоваться оплатой по реквизитам:
Все выполненные ранее операции доступны в разделе «История», где вы можете быстро повторить платеж или получить чек.
Обратите внимание, что при оплате кредитной картой комиссия может отличаться. Подробности можно уточнить в разделе «Частным лицам».
Последствия просрочки оплаты коммунальных услуг
Если вы пропускаете срок оплаты, начисляются пени. Их размер не может превышать основной долг и рассчитывается как 1/300 ставки рефинансирования Банка России. После 90 дней просрочки размер пеней увеличивается до 1/130 ставки.
При длительной задолженности более двух месяцев поставщики услуг могут приостановить обслуживание. Это право зафиксировано Постановлением Правительства РФ № 1498. В таком случае вы можете лишиться горячей воды, света, газа и ограничиться только холодной водой и отоплением.
Тех, кто живет по договору социального найма, могут выселить, если задолженность продолжается более шести месяцев. Владельцы квартир, долг по которым не погашен, могут подвергнуться судебным искам и последующему ограничению выезда за границу, а в некоторых случаях даже потерять жилье.
Что включено в квитанцию ЖКХ и как формируются платежи
При взгляде на квитанцию ЖКХ не всегда понятно, из чего складываются платежи. Мы поможем разобраться: расшифруем сокращения и объясним, как формируются разные платежи.
Федеральные сервисы предлагают различные варианты для учета и оплаты коммунальных услуг. Существуют специализированные интернет-агрегаторы, которые объединяют домовладельцев, поставщиков коммунальных услуг и управляющие компании, предоставляя также функцию платежной системы. Здесь можно вносить данные и немедленно оплачивать все начисления. К таким сервисам относятся Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и Федеральная Система «Город».
В некоторых домах показания счетчиков, например, потребление электроэнергии, собираются сотрудниками управляющей компании в определенные даты. Они посещают дома и регистрируют актуальные показания в специальных журналах.
Существуют и другие способы передачи показаний счетчиков. Например, поставщики услуг создают группы в социальных сетях, где жители могут сообщить свои показания в специальной теме, или использовать СМС. Нет единого правила, как передавать данные, главное — чтобы бухгалтерия получила их и корректно провела расчеты.
На основе полученных данных бухгалтеры вычисляют сумму к оплате и формируют платежный документ. В нем указаны данные о владельце квартиры, реквизиты управляющей компании, информация о способах оплаты, перечень услуг и тарифы. Как правило, сотрудники управляющей компании распространяют платежки по почтовым ящикам для ознакомления.
Сроки оплаты коммунальных услуг
Согласно Жилищному кодексу РФ, оплату за текущий месяц необходимо внести до 10-го числа следующего месяца. Например, платеж за апрель нужно осуществить до 10 мая. Обычно бухгалтерия формирует начисления и выписывает квитанцию в начале месяца, что дает владельцам недвижимости примерно неделю на оплату.
Управляющая компания может устанавливать собственные сроки для взаиморасчетов, которые указываются в договоре. Дата оплаты также будет отражена в платежном документе.
Способы оплаты ЖКУ
Оплатить коммунальные услуги можно лично в кассе или в почтовом отделении, однако в большинстве случаев это сопровождается большой комиссией. Также доступно офлайн-оплата в специализированных терминалах, где плательщик может использовать банковскую карту и получить чек.
Гораздо больше возможностей предоставляет оплата через интернет. Платеж можно внести на сайте поставщика или через его приложение. Однако при этом придется рассчитываться отдельно по каждому виду услуг.
Для удобства оплаты всех коммунальных платежей в одном месте можно использовать специальные сервисы, такие как ГИС ЖКХ и «Город». Оба сервиса работают через сайт, требуя регистрации в личном кабинете. Система автоматически определяет поставщиков жилищных и коммунальных услуг, обслуживающих дом, и, если необходимо, их можно добавить вручную.
Электронные сервисы хранят информацию о показаниях счетчиков, начислениях и оплатах. Здесь всегда доступны актуальные тарифы и история платежей. Однако за некоторые услуги может взиматься комиссия.
Еще один удобный способ оплаты коммунальных услуг — использование банковских платежных сервисов.
Оплачивайте коммунальные услуги картой от ВТБ
Оплачивайте услуги ЖКХ, штрафы, интернет и мобильную связь без комиссии.
Бесплатное обслуживание и переводы по номеру телефона в другие банки.
Через банк
Клиенты ВТБ могут оплачивать коммунальные услуги без комиссий в ВТБ Онлайн — через интернет-банк или мобильное приложение:
Если вашего поставщика услуг нет в списке, вы можете воспользоваться поисковой строкой, введя его наименование или ИНН.
Для настройки автоплатежа в ВТБ Онлайн выполните следующие шаги:
Оплата по реквизитам
В ВТБ Онлайн вы можете оплатить счета за ЖКУ без комиссии от любого поставщика услуг. Вам потребуется лишь название организации или ИНН.
Для этого зайдите в раздел «Платежи» на главном экране, введите в поисковую строку название или ИНН нужного поставщика, выберите нужный вариант из предложенного списка. Все реквизиты будут загружены автоматически. Вам останется лишь ввести номер лицевого счета (или другой идентификатор, используемый вашим поставщиком), указать сумму и подтвердить платеж.
Если ваш поставщик услуг не представлен в ВТБ Онлайн, вы можете воспользоваться оплатой по реквизитам:
Все выполненные ранее операции доступны в разделе «История», где вы можете быстро повторить платеж или получить чек.
Обратите внимание, что при оплате кредитной картой комиссия может отличаться. Подробности можно уточнить в разделе «Частным лицам».
Последствия просрочки оплаты коммунальных услуг
Если вы пропускаете срок оплаты, начисляются пени. Их размер не может превышать основной долг и рассчитывается как 1/300 ставки рефинансирования Банка России. После 90 дней просрочки размер пеней увеличивается до 1/130 ставки.
При длительной задолженности более двух месяцев поставщики услуг могут приостановить обслуживание. Это право зафиксировано Постановлением Правительства РФ № 1498. В таком случае вы можете лишиться горячей воды, света, газа и ограничиться только холодной водой и отоплением.
Тех, кто живет по договору социального найма, могут выселить, если задолженность продолжается более шести месяцев. Владельцы квартир, долг по которым не погашен, могут подвергнуться судебным искам и последующему ограничению выезда за границу, а в некоторых случаях даже потерять жилье.
Что включено в квитанцию ЖКХ и как формируются платежи
При взгляде на квитанцию ЖКХ не всегда понятно, из чего складываются платежи. Мы поможем разобраться: расшифруем сокращения и объясним, как формируются разные платежи.