Как отключить платные услуги на Теле2

Платные услуги на телефоне могут появиться по запросу абонента, после подключения к сторонним сервисам через SMS или интернет-сайты, либо из-за действий мошенников. Tele2 позволяет узнать о наличии подписок и отключить их через сайт региональных представительств, мобильное приложение или систему коротких номеров.

Как проверить подписки на Tele2

Информация о различных видов подключенных услуг и подписок всегда доступна в личном кабинете на сайте Tele2 msk.tele2.ru/lk. Для входа вам потребуется постоянный логин и пароль, либо временный код, отправленный по смс. В разделе «Мои услуги» вы сможете найти следующую информацию:

• название подписки (услуги) и ее краткое описание;
• стоимость (ежемесячная, ежедневная и т.д.);
• провайдер услуги или ссылка на его веб-ресурс.

В перечне могут быть как платные, так и бесплатные услуги. При решении об отключении необходимо учитывать это, чтобы не лишить себя необходимых сервисов. Также можно получить информацию о подписках через мобильное приложение «Tele2».

Оператор Tele2 также предлагает уникальный короткий номер, который позволяет узнать все подписки — *189#. Вы можете набрать его на любом мобильном устройстве и получить информацию на экране. Также вы можете заказать детализацию счета через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Tele2 обязан указать причину и сумму любого списания, как и любой другой оператор.

Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29

Для избавления от платных услуг и подписок на Tele2 рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на сайте либо мобильным приложением. Процедура отключения обычно представлена в виде кнопки или ползунка, что обеспечивает быстрый результат. Следует учитывать, что возврат денег за подписку возможен лишь в исключительных случаях и по запросу к оператору.

Также можно отказаться от услуги путем отправки SMS или MMS на номер, через который происходила подписка. Обычно необходимо послать ответное сообщение с определенным числом или кодом. Еще один способ отключения — использование USSD-команды *189#. После отправки этой команды вы получите SMS со списком активных подписок и инструкциями по их отмене. Другой вариант — USSD-команда *931#.

Как избежать платных подписок и навязанных услуг от Tele2

Tele2 предоставляет возможность активировать запрет на подключение платных услуг и подписок. Для этого необходимо набрать на клавиатуре телефона комбинацию символов *931# и подтвердить выбор услуги «Запрет». Этот запрет будет действовать постоянно, пока вы не решите его отменить.

Как и у других операторов, у Tele2 можно открыть отдельный счет для оплаты платного контента. На текущий момент такая услуга доступна только в офисах оператора или у его авторизованных партнеров. Для открытия дополнительного счета потребуется предъявить паспорт владельца номера. После активации счета все списания за платные услуги и подписки будут осуществляться только через него. Если на счету не хватает средств, услуга не будет предоставлена.

• Как проверить и отключить платные услуги на МТС
• Как проверить и отключить платные услуги на Билайн

Всегда неприятно осознавать, что деньги исчезают с вашего лицевого счета. Особенно, если средства уходят на оплату различных сервисов Теле2, которые вам не нужны или которые вы не заказывали. Возникает вопрос: как же отключить эти услуги на Теле2?

Прежде чем мы ответим на этот вопрос, стоит отметить, что с вашего счета могут списываться деньги не только за услуги оператора. Мобильные подписки — это еще один расход для многих клиентов Теле2. Поэтому не забудьте проверить ваш телефон на наличие платных подписок и немедленно отключить их, если вы их обнаружите.

Имеется два варианта отключения платных сервисов оператора Теле2: через USSD-команды или в онлайн режиме в личном кабинете. Оба метода являются простыми и надежными, однако доступ к интернету не всегда гарантирован, поэтому многие пользователи предпочитают использовать первый вариант.

Как отключить услуги Теле2 через USSD-команды

✶ 153 # — это универсальная команда USSD для отключения любых платных сервисов оператора Теле2. После ввода этой комбинации на вашем телефоне вы получите СМС от оператора с перечнем всех активных платных услуг и инструкциями по их отключению.

Кроме того, можно самостоятельно отключить конкретный сервис на Теле2 с помощью соответствующих USSD-команд. Однако для этого необходимо точно знать, какой именно сервис расходует средства с вашего баланса. Вот список команд для отключения наиболее популярных платных опций от Теле2:

• Для отключения услуги «Гудок» на Теле2 необходимо набрать комбинацию ✶ 115 ✶ 0 # .
• Отключить опцию «Кто звонил» можно при помощи USSD-запроса ✶ 155 ✶ 330 # .
• Деактивировать услугу «Везде ноль» можно отправив запрос ✶ 143 ✶ 20 # .
• Чтобы отказаться от услуги «Знакомства» на Теле2, нужно отправить USSD-команду ✶ 684 ✶ 0 # .
• Отключить опцию «В Крыму как дома» можно через команду ✶ 143 ✶ 60 # .
• Чтобы удалить услугу «Черный список», необходимо набрать USSD-комбинацию ✶ 220 ✶ 0 # .
• Для отключения услуги «Определитель умышленно скрытых номеров» используйте комбинацию клавиш ✶ 210 ✶ 0 # .
• Отказаться от опции «АнтиАОН» (антиопределитель номера) можно, набрав команду ✶ 117 ✶ 0 # .
• Отключить «Интернет с телефона» на Теле2 можно через USSD-запрос ✶ 155 ✶ 150 # .
• Для отключения функции «День в сети» следует набрать команду ✶ 155 ✶ 160 #.
• Для отключения «Теле2 ТВ» отправьте USSD-запрос с вашего телефона: ✶ 225 ✶ 0 #.

Удаление подключенных услуг Теле2 через «Личный кабинет»

«Личный кабинет» — это отличный инструмент, который позволяет самостоятельно отменить подключенные платные сервисы Теле2, включая мобильные подписки.

Для просмотра списка подключенных услуг войдите в личный кабинет на сайте my.tele2.ru и перейдите в раздел «Тариф и услуги», затем выберите «Управление услугами».

На открывшейся странице вы увидите список подключенных услуг Теле2. Чтобы отказаться от них, нажмите на кнопку «Настроить услуги».

Есть возможность отписаться от ненужных подписок таким же способом. Для этого необходимо перейти в главное меню и выбрать раздел «Тариф и услуги» → «Управление подписками».

Некоторые платные услуги и подписки нельзя отключить через «Личный кабинет». Например, отключить услугу «Гудок» возможно только через специальную USSD-команду или позвонив в контактный центр. Поэтому рекомендуется проверить все платные сервисы на вашем телефоне через USSD-запросы:
✶ 153 # — для проверки подключенных услуг;
✶ 189 # — для проверки активных платных подписок.

Это все, что касается отключения услуг на Теле2 самостоятельно. Для завершения этой статьи предлагается посмотреть небольшое видео об отключении платных сервисов оператора через «Личный кабинет»:

Как выяснить и отключить все платные сервисы на своем номере Tele2.

Затрудняетесь разобраться, куда уходят ваши деньги? Чтобы получить информацию о всех предыдущих платных сервисах и отключить их, воспользуйтесь удобными сервисами самообслуживания от Tele2.

Как отключить платные услуги на Tele2

Для быстрого получения списка всех платных сервисов Tele2, активированных на вашем абонентском номере, наберите на вашем мобильном телефоне бесплатную комбинацию *153#.

Через несколько секунд вы получите информационное сообщение со списком всех платных сервисов Tele2, подключенных к вашему номеру. Для отключения используйте «Личный кабинет» абонента Tele2, за исключением услуги «Гудок», которая отключается отдельно.

Как отменить платные подписки

Отключение активных платных подписок на различные информационно-развлекательные сервисы можно осуществить с помощью специальной бесплатной USSD-команды *189#

Для выполнения действия нажмите на клавишу вызова. Ожидайте СМС-сообщения от оператора о состоянии активных подписок.

Для прекращения услуги «Tele2 Тема», наберите команду (*152*0#), подождите подтверждения об отключении и перезагрузите мобильный телефон.

Для управления услугой «Чёрный список», удаления номеров и отключения фильтра на входящие звонки и СМС, следуйте инструкциям в разделе «Чёрный список».

Никогда не оставляйте телефон без присмотра, чтобы избежать несанкционированного доступа в личный кабинет и утечки конфиденциальных данных о расходах, звонках и сообщениях. Регулярно проверяйте наличие платных услуг на вашем номере

Отключение через личный кабинет

Для доступа к личному кабинету Теле2 перейдите по ссылке на официальный сайт my.tele2.ru и нажмите на ссылку «Вспомнить или получить пароль». Введите номер мобильного телефона и нажмите на «Получить пароль». Временный пароль придет на ваш телефон в виде СМС через несколько секунд.

Пример отображения личного кабинета Теле2

После входа в Личный кабинет, открывается «Домашняя страница», где вы можете увидеть все основные параметры вашего абонентского договора: ваш текущий тарифный план Теле2, платные и бесплатные услуги, а также остаток на вашем счете. Если вам нужно отключить какие-либо услуги, перейдите по ссылке «Управление услугами», как показано на изображении ниже.

Ознакомьтесь со списком доступных и ранее подключенных услуг, и, при необходимости, отключите все ненужные услуги от Теле2. За отключение платных услуг вам не будет начислено дополнительной платы.

Некоторые платные услуги включены в стоимость абонентской платы на тарифах «Мой Теле2» и «Чёрный» и не могут быть отключены. Например, услуга «Кто звонил».

Обратите внимание, что нельзя отключить услугу Гудок и услугу Автоматический платёж через личный кабинет «Мой Tele2». Если вы хотите оптимизировать расходы на мобильную связь, рекомендуем отключить эти опции. Подробнее о том, как отключить Автоплатёж и Гудок, можно узнать, перейдя по ссылкам на соответствующие разделы.

Отключить платные услуги возможно абонентам Теле2 в следующих регионах:
Москва и Московская область
Архангельская область: Архангельск, Северодвинск, Котлас, Новодвинск, Коряжма, Мирный, Вельск.
Белгородская область: Белгород, Старый Оскол, Губкин, Шебекино, Алексеевка, Валуйки.
Брянская область: Брянск, Клинцы, Новозыбков, Дятьково, Унеча, Карачев.
Владимирская область: Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный, Кольчугино, Вязники.
Вологодская область: Вологда, Череповец, Вологда, Сокол, Великий Устюг, Шексна.
Воронежская область: Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски, Острогожск, Нововоронеж, Новая Усмань.
Еврейская АО: Биробиджан, Облучье, Николаевка, Ленинское.
Республика Коми: Ухта, Воркута, Печора, Усинск, Инта, Сосногорск.
Калининградская область: Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Гусев, Светлый, Гвардейск, Зеленоградск.
Ростовская область: Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Волгодонск, Батайск, Новошахтинск, Каменск-Шахтинский, Азов, Гуково.
Калужская область: Калуга, Обнинск, Людиново , Киров, Малоярославец, Балабаново, Козельск , Кондрово.
Рязанская область: Рязань, Касимов, Скопин, Сасово, Ряжск, Рыбное, Новомичуринск.
Камчатский край: Петропавловск-Камчатский, Елизово, Вилючинск, Мильково, Ключи, Усть-Камчатск.
Санкт-Петербург и Ленинградская область: Зеленогорск, Колпино, Красное Село, Кронштадт, Ломоносов, Павловск, Петергоф, Пушкин, Сестрорецк, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск, Тихвин, Кириши, Сертолово, Кингисепп, Волхов, Тосно, Луга.
Кемеровская область: Новокузнецк, Кемерово, Прокопьевск, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Киселёвск, Юрга, Анжеро-Судженск, Белово, Берёзовский, Осинники, Мыски, Мариинск, Топки.
Сахалинская область: Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха, Поронайск, Долинск.
Кировская область: Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны, Слободской, Котельнич, Омутнинск, Яранск, Советск.
Смоленская область: Смоленск, Вязьма, Рославль, Ярцево, Сафоново, Гагарин.
Костромская область: Кострома, Буй, Шарья, Нерехта, Волгореченск, Галич, Мантурово.
Тамбовская область: Тамбов, Мичуринск, Рассказово, Моршанск, Котовск, Уварово.
Краснодарский край и Республика Адыгея: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Кропоткин, Анапа, Славянск-на-Кубани, Геленджик, Туапсе, Лабинск, Тихорецк , Крымск, Майкоп, Яблоновский, Энем, Гиагинская, Адыгейск.
Тверская область: Тверь, Ржев, Вышний Волочёк, Кимры, Торжок, Конаково, Удомля.
Курская область: Курск, Железногорск, Курчатов, Льгов, Щигры, Рыльск.
Томская область: Томск, Северск, Стрежевой, Асино, Колпашево.
Липецкая область: Липецк, Елец, Грязи, Лебедянь, Данков, Усмань.
Тульская область: Тула, Новомосковск, Донской, Алексин, Щёкино, Узловая, Ефремов, Богородицк, Кимовск, Киреевск.
Магаданская область: Магадан, Ола, Сусуман, Сокол.
Удмуртская Республика: Ижевск, Сарапул, Воткинск , Глазов, Можга, Игра, Ува, Балезино.
Мурманская область: Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск, Оленегорск, Ковдор.
Челябинская область: Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск, Озёрск, Троицк, Снежинск, Сатка, Чебаркуль, Кыштым, Южноуральск, Коркино.
Ненецкий АО: Нарьян-Мар, Искателей.
Нижегородская область: Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Бор, Кстово, Павлово, Выкса, Балахна, Заволжье, Богородск, Кулебаки, Городец, Семёнов, Лысково, Сергач, Шахунья, Навашино.
Новгородская область: Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса, Пестово, Валдай, Чудово, Малая Вишера.
Новосибирская область: Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев, Барабинск, Карасук, Обь, Татарск, Тогучин.
Омская область: Омск, Тара, Исилькуль, Калачинск, Таврическое, Называевск.
Орловская область: Орёл, Ливны, Мценск, Знаменка, Болхов, Нарышкино.
Псковская область: Псков, Великие Луки, Остров, Невель, Опочка, Печоры.
Республика Карелия: Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа, Сортавала, Медвежьегорск.
Пермский край: Пермь, Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва, Краснокамск, Чусовой.

Не является предложением. Информация о тарифах и условиях предоставления услуги «Какие платные услуги подключены на номере» актуальна на сентябрь 2018 года.

Услуги от Tele2 могут быть интересными и полезными, но постоянный сбор абонентской платы может вызвать недовольство у абонента и серьезно повлиять на его бюджет. Как отключить платные услуги на Теле2, когда они больше не нужны, и клиент решает, что пора потратить деньги на что-то другое? Об этом и многом другом читайте в данной статье.

Давайте сначала разберём, что такое дополнительные сервисы на Теле2. Это перечень услуг с ежедневной абонентской платой, предоставляющих доступ к различным возможностям.

Один из наиболее известных примеров — это «Гудок», сервис, позволяющий заменить звонки на любимую мелодию. Также в этом списке есть «Геопоиск», «Черный список», «АнтиАОН» и другие аналогичные сервисы.

Если вы хотите отписаться от подписок, вам понадобится другая инструкция, которая также есть на нашем сайте. Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей о том, как узнать, какие услуги подключены к Tele2, чтобы понять, какую службу отключить, а какую оставить.

Итак, как отключить ненужные платные услуги на Tele2? Существует несколько способов, остается лишь выбрать наиболее удобный.

• Наберите короткий номер *153#, нажмите кнопку вызова и дождитесь СМС с информацией об отключении каждого сервиса
• Воспользуйтесь командами *189# и *931#
• Используйте приложение «Мой Tele2»
• Зайдите в раздел «Личный кабинет»

Многие клиенты интересуются, как отключить все платные услуги на Теле2 с помощью одной команды с мобильного телефона. Раньше существовала специальная USSD команда, которую набирали – и все платные сервисы отключались. В настоящее время система работает немного иначе.

С использованием команд

• Для отключения всех платных услуг Tele2 наберите *153# и нажмите кнопку вызова. После ввода этой комбинации дождитесь обработки запроса системой. Вскоре на ваш номер придет СМС с перечнем активных услуг, их стоимостью, а также номерами для отключения каждой из них. Это даст вам возможность еще раз взглянуть на перечень и окончательно решить, что нужно отключить, а что можно оставить.

Для получения информации о платных подписках или их отсутствии, можно воспользоваться командой *189#.

Также существует возможность проверить веб-подписки с помощью команды *931#.

Отключить некоторые подписки можно при помощи специальных команд. Вот несколько примеров:

• *115*0# — «Гудок»
• *220*0# — «Черный список»
• *117*0# — «АнтиАОН»
• *210*0# — «Определитель умышленно скрытых номеров»

Используя приложение

Для удобства отключения платных услуг на Теле2 с телефона, рекомендуется скачать приложение «Мой Tele2» из Play Market или AppStore. Установка приложения необходима не только для отключения платных услуг, но и для упрощения управления вашим номером. Однако, вернемся к основной теме.

• Запустите приложение и на главном экране выберите «Управление услугами»;
• Вы увидите список подключенных услуг;
• Выберите ту, которую хотите отключить;

В личном кабинете

Отключить все платные услуги на Теле2 можно через «Личный кабинет». Для входа перейдите на сайт tele2.ru.

• Для входа вам понадобятся логин и пароль. Если логин — ваш номер телефона, а пароля пока нет, нажмите «Вход без пароля» и дождитесь СМС с временным кодом. Позже сможете установить постоянный пароль.
• Отключить ненужные сервисы в «Личном кабинете» можно так же, как в приложении. Перейдите в раздел «Услуги» и отключите ненужные.

Если вам интересно, как отключить Геопоиск на Теле2, обратите внимание на другую статью на нашем сайте.

Отключение всех услуг на Теле2 сразу

Есть ли способ отключить все услуги на Теле2 одновременно? В данный момент такой возможности нет. Если у вас возникли трудности с отключением определенной функции, рекомендуем обратиться к сотруднику компании. Вы можете набрать короткий номер 611 и дождаться ответа оператора.

Некоторым клиентам не нравится голосовой автоинформатор, поэтому им можно отправить сообщение в Viber или Telegram, заполнить форму обратной связи на сайте или посетить ближайший офис. Независимо от выбранного способа, вашу проблему решат быстро, вежливо и качественно.

Практически у всех мобильных операторов имеются платные услуги, и Tele2 не является исключением. Если случайно нажать не на ту кнопку или перейти по неверной ссылке, можно незаметно потерять деньги. Мы поделимся с вами инструкцией по отключению платных подписок и запрету ненужного контента на вашем номере.

Проверка платных услуг на Теле2

Самый простой способ узнать, куда уходят ваши деньги, – отправить USSD-запрос. Для этого не требуется интернет, однако невозможно отменить подписки этим способом. Такой вариант подходит лишь для мониторинга.

1. Запускаем приложение Телефон.
2. Набираем комбинацию *189# и нажимаем на кнопку «Вызов».
3. Ждем ответ с перечнем подключенных опций, который придет в виде смс сообщения.

Отключить платные услуги на сети Теле2 можно несколькими способами.

Отключение через официальный сайт

1. Откройте веб-сайт tele2.ru и авторизуйтесь, используя кнопку «Войти». Сразу же вы попадете в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Услуги».
3. Выберите вкладку «Подключенные», затем перейдите к разделу «Платные услуги» и увидите полный список опций с абонентской платой.
4. Для деактивации любой из них, просто нажмите на нее, затем появится новое окно с кнопкой «Отключить». Нажмите на нее и больше не будете платить за данную услугу. Повторите процедуру для других опций по необходимости.

Отключение через мобильное приложение

1. Скачайте приложение «Мой Tele2», найдете его в магазинах Google Play или App Store.
2. Запускаем приложение и нажимаем на иконку «Управление услугами».
3. Переходим в раздел «Подписки». Появится окно, где перечислены все варианты для вашего номера.
4. Там есть вкладки «Платные подписки» и «Периодические списания». Заходим туда, выбираем ненужные и отключаем.

Как связаться со службой поддержки

Все вопросы, связанные с мобильной связью и интернетом, можно решить через горячую линию оператора. Звонок бесплатный, наличие интернета не обязательно.

• У Tele2 поддержка доступна по номеру 611.

Позвоните по этому номеру и узнайте, какие услуги являются платными. Если такие есть, сотрудник перечислит их и, при необходимости, отключит.

Отключение платных подписок на Tele2

Весьма разумно не только отказаться от возможности, которые выманивают деньги, но и в общем установить полный запрет на их подключение. Это необходимо для предотвращения будущих негативных ситуаций. Однако сделать это на Теле2 далеко не так просто.

Для этого необходимо привязать к вашему номеру «Контентный лицевой счет», что требует личного посещения салона оператора с паспортом. При его активации оплата за услуги, не связанные с звонками, СМС и интернетом, будет списываться с отдельного счета, который вы просто не будете пополнять. А если не хотите заморачиваться, то рекомендуется время от времени контролировать подписки одним из вышеуказанных способов и при необходимости от них избавляться.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы не упустить интересные статьи