Для восстановления пароля на портале Госуслуг можно воспользоваться номером телефона или электронной почты. Процедура предполагает несколько шагов: необходимо указать СНИЛС, иметь доступ к телефону, привязанному к аккаунту, или ответить на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации. Ниже подробное руководство.
Для начала следует перейти в Личный кабинет — ссылка располагается в правом верхнем углу главной страницы официального сайта.
На открывшейся странице внизу выберите «Восстановить пароль».
Сайт предложит несколько вариантов для восстановления доступа.
Необходимо указать номер телефона или электронный адрес. После ввода данных система запросит подтверждение, что вы не являетесь роботом. Также потребуется ответить на контрольный вопрос, если он был указан при регистрации.
Остается найти письмо о восстановлении пароля в своей почте или SMS с кодом для доступа к учетной записи на телефоне. Пример письма представлен ниже.
Кликните на ссылку «Создать новый пароль». После перехода на сайт Госуслуг измените пароль и подтвердите его повторно.
ЛарчикЗнаток (306) 1 год назад
На самом деле, без ответа на контрольный вопрос дальнейший доступ невозможен. Вы внимательно читали вопрос автора?
Капелька ВесныУченик (128) 1 год назадБершаЗнаток (461) 1 год назад
У меня такая же проблема, не могу вспомнить, какой формат использовал для ввода даты рождения.
Он спрашивает о контрольном вопросе при входе. Если вы знаете пароль, вы можете изменить вопрос с ответом в настройках. Если вы не помните и пароль, тогда вам нужно обратиться в МФЦ или в банк, который предоставляет услуги по вос
Госуслуги РФ – это популярный онлайн-ресурс, который предоставляет разнообразные услуги для населения. Сервис функционирует более 10 лет и значительно упрощает процесс получения различных документов, справок и выписок, избавляя граждан от необходимости личного присутствия в муниципальных учреждениях. Большинство запросов можно оформить удаленно, из дома или офиса. Правила использования портала доступны на его официальном сайте и через другие каналы связи.
Операторы контактного центра ресурса стараются оперативно отвечать на запросы пользователей и консультировать по всем вопросам. Номер горячей линии Госуслуги:
Звонок на этот номер бесплатный из любого города РФ, включая Санкт-Петербург, Ярославль, Самару, Уфу. Горячая линия предназначена для решения следующих вопросов:
- Медицина и образование;
- Правоохранительная система;
- Жилищно-коммунальное хозяйство;
- Роспотребнадзор;
- Налоговая служба;
- Пенсионный фонд.
Дополнительные контакты
Для улучшения обслуживания клиентов и равномерного распределения нагрузки предусмотрены дополнительные каналы связи.
Единый номер для мобильных устройств – 115.
Независимо от выбранного способа обращения в техподдержку, важно предоставлять операторам достоверные данные: ФИО, контактную информацию и подробное описание проблемы с приложением всех необходимых документов. Центр обслуживания доступен через различные электронные ресурсы.
Официальный сайт
На сайте Госуслуги. Ру можно выбрать нужный раздел, зарегистрироваться в Личном кабинете, выполнить необходимые действия и получить ответы на актуальные вопросы. Ссылка для входа на портал:
Также на сайте есть отдельный раздел для обращений в службу поддержки:
На правильно составленный запрос операторы отвечают в течение 5-10 минут, а чат функционирует круглосуточно. Для ускорения реакции операторов важно корректно заполнять все обязательные поля.
Инструкции по составлению запросов представлены на странице:
Социальные сети
Претензии и комментарии можно оставлять в сообществах на популярных социальных платформах. Группы Госуслуги в Московской области и других регионах
Сотрудники горячей линии Госуслуг доступны для вас круглосуточно, без выходных и праздников. Операторы колл-центра могут пропустить обращение, содержащее оскорбления или ненормативную лексику. Также важно помнить, что горячая линия предназначена только для вопросов, связанных с деятельностью портала.
Телефон горячей линии Госуслуг
Бесплатная круглосуточная горячая линия Госуслуг предназначена для предоставления справочной помощи гражданам. Опытные специалисты помогут вам зарегистрироваться на портале и ответят на вопросы, связанные с его функционалом. Для получения консультации достаточно позвонить по бесплатному номеру 8800.
Телефон горячей линии Госуслуг
*нажмите на номер телефона, чтобы позвонить
Вы можете звонить на телефон горячей линии 8 800 круглосуточно, бесплатно из любого региона России.
Для звонков из вашего региона по бесплатному номеру горячей линии, уточните номер на сайте Госуслуг.
Единый бесплатный номер горячей линии Госуслуг в России
Номер технической поддержки Госуслуг для звонков с мобильных
Бесплатный номер техподдержки Госуслуг для мобильных устройств:
Поддержка клиентов Госуслуг через сайт:
Вход в личный кабинет на Госуслугах
Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на портале Госуслуг:
Ответы на часто задаваемые вопросы на портале Госуслуг
Прочитать ответы на часто задаваемые вопросы на сайте Госуслуг:
Государственные услуги играют важную роль в современном обществе, предоставляя гражданам доступ к основным функциям и поддержке от государства, что значительно облегчает взаимодействие с госорганами.
Определение государственных услуг
Государственные услуги — это услуги, предоставляемые государственными и муниципальными органами гражданам и организациям, включая регистрацию актов гражданского состояния и выдачу различных справок и лицензий.
Значение государственных услуг для граждан
Доступность и качество государственных услуг напрямую влияют на уровень жизни населения и доверие к государственным орг
Государственная горячая линия предлагает помощь и консультации по оформлению различных документов, таких как паспорта, свидетельства о рождении, о браке и разводе, а также различные справки. Граждане могут уточнить список необходимых документов для регистрации, условия подачи заявлений, сроки их обработки и получения готовых документов. Также доступна информация о возможности электронной подачи документов и услугах по их доставке.
Медицинские услуги
Через горячую линию можно получить информацию о медицинских услугах, включая запись к врачам, адреса медицинских учреждений и условия предоставления медицинской помощи. Граждане могут узнать о правилах первичной, специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи, условиях и сроках её предоставления, а также о порядке обращения в экстренных случаях.
Образовательные услуги
Горячая линия госуслуг предоставляет информацию о системе образования, процессе поступления в учебные заведения и получении образовательных документов. Это касается как детских садов и школ, так и вузов, колледжей и профессионального образования. Также здесь можно узнать о государственных программах в образовательной сфере, льготах и грантах для студентов и учащихся.
Жилищные и коммунальные услуги
Государственная горячая линия предоставляет информацию о жилищных услугах, включая регистрацию по месту жительства, услуги ЖКХ и оплату коммунальных услуг. Граждане могут получить консультации по вопросам использования жилого фонда, правилам получения жилищных субсидий, льготам и компенсациям, а также по вопросам улучшения жилищных условий и социального обеспечения в этой области.