Как отменить подписку Иви

Для подключения подписки Иви через Тинькофф необходимо открыть приложение Т‑Банка. На главном экране выберите «Кэшбэк и бонусы», пролистайте до раздела «Подписки партнеров» и выберите Иви. Далее следуйте инструкциям на экране для подтверждения подписки.

Как поменять карту, с которой списывается оплата?

Изменить карту для оплаты подписки можно через личный кабинет или приложение Т‑Банка. Новая карта будет использоваться для всех текущих подписок автоматически.

В приложении Т‑Банка перейдите на главный экран и нажмите на ваше имя в левом верхнем углу. Затем выберите «Pro» и нажмите на ⚙️ в правом верхнем углу экрана для доступа к настройкам.

На компьютере перейдите в личный кабинет, кликните на ваше имя в правом верхнем углу экрана, затем выберите «Настройки профиля», «Pro» и «Настройка подписки» для изменения карты.

Как продлить или отключить подписку на Иви от Тинькофф?

После подключения подписки на Иви вы получите SMS с данными для входа. Убедитесь, что номер вашего телефона связан с приложением Т‑Банка.

Что делать, если SMS от Иви не пришло?

Если SMS с подтверждением подписки на Иви не пришло в течение 24 часов, свяжитесь с нами через чат или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555−22–77.

Также возможно, что SMS не приходит, если вы уже оформляли подписку на Иви через другой канал, например, МТС. Проверьте текущий статус всех подписок в личном кабинете Иви.

Что делать, если у меня уже оформлена подписка на Иви?

Если у вас уже оформлена подписка на Иви через другой способ или номер телефона, обратитесь в Иви для объединения аккаунтов и сохранения истории просмотров и оплаченных фильмов. Подписка от Т‑Банка будет активирована после отключения другой.

Если подписка на Иви оформлена на тот же номер телефона, что и подписка от Т‑Банка, в личном кабинете Иви отключите ненужную подписку, чтобы избежать двойной оплаты.

Если вы подключили подписку на Иви через Google Play или App Store, также рекомендуем обратиться в Иви для уточнения процедуры объединения аккаунтов и избежания двойной оплаты.

Вы подписались на Иви через партнеров компании. Если это тот же номер, что и у подписки от Т‑Банка, не забудьте отключить подписку на Иви в личном кабинете, чтобы избежать двойной оплаты. После отключения Иви подписки от Т‑Банка снова станет активной, не требуя дополнительных действий с вашей стороны. Из-за технических ограничений сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не удастся.

Если подписка на Иви оформлена на другой номер телефона, также отключите ее в личном кабинете, чтобы не платить за две подписки одновременно. Подписка от Т‑Банка начнет действовать сразу после ее подключения. Из-за технических ограничений сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится.

IVI 7 списали деньги с карты Сбербанка: что делать?

Чтобы отключить автопродление, используйте один из доступных способов в зависимости от того, каким устройством вы подписались на сервис.

1. На официальном сайте
2. Через Google Play
3. Через App Store
4. Через ТВ
5. Если возникли проблемы

На официальном сайте

Для отмены подписки на сайте компании выполните следующие шаги:

• зайдите на сайт Иви;
• перейдите в раздел «Профиль» в правом верхнем углу;
• выберите «Подписка»;
• в разделе «Управление подпиской» выберите «Отключить автопродление»;
• укажите причину отказа (например, высокая стоимость, недостаточное количество контента, отсутствие интересных фильмов);

Информация о вашем отказе будет сохранена в вашем личном профиле.

Также рекомендуется удалить данные о вашей банковской карте. Для этого найдите раздел «Способ оплаты», выберите привязанную карту и нажмите «Удалить способ».

Через Google Play

Для отмены автоплатежа через Google Wallet (карточка привязана к профилю), выполните следующие действия:

• перейдите в Google Play;
• откройте настройки аккаунта и выберите «Мои приложения»;
• в разделе «Подписка» найдите вашу подписку;
• нажмите на кнопку отмены;
• подтвердите отказ и убедитесь в успешной отмене подписки.

Также можно отменить автоплатеж через компьютер, используя раздел «Мои услуги» в Google Wallet и удалив ненужные подписки.

Если возникли проблемы

Если вы не смогли самостоятельно отменить автопродление, обратитесь в службу поддержки. Напишите:

• на официальный портал ask.ivi.ru;
• на электронную почту support@ivi.ru, указав номер карты, с которой производилась оплата;
• укажите свой телефон для связи.

Специалисты помогут разобраться в вашей ситуации и помогут вам.

Как отключить Иви на телефоне и вернуть деньги за подписку

Иви отличается от других онлайн-кинотеатров тем, что предоставляет бесплатный доступ к части своего контента. Однако стоимость полной подписки высока и устраняет рекламу. Если вы не хотите продолжать платить, мы подготовили для вас инструкции, как отключить Иви.

Случайно списались деньги? Возможно, вы не были внимательны при подключении подписки?

Что произойдет после отключения подписки Иви?

Предполагаю, что вам не нужно объяснять, что включено в подписку Иви, если вы решили ее подключить. Но я должен упомянуть о последствиях отказа от продления подписки, которые отличают Иви от других онлайн-кинотеатров. Если вы использовали бесплатный период или активировали подписку за символическую сумму в 1 рубль, отказ от продления подписки приведет к мгновенному прекращению доступа.

Если вы хотите в полной мере насладиться онлайн-кинотеатром до конца акционного периода, не забудьте отменить подписку на Иви за 2 дня до истечения срока действия. Это позволит избежать автоматического списания через 25 часов после первого платежа.

Обратите внимание, что стоимость годовой подписки на Иви на Яндекс Маркете может значительно отличаться от ежемесячного платежа в 399 ₽. Например, за 799 ₽ в год можно приобрести доступ с выгодой 3989 ₽, что существенно дешевле ежемесячных платежей и официального сайта.

При покупке на Яндекс Маркете вы получите промокод на электронную почту, который нужно активировать в течение месяца.

❗ Задайте вопрос или поделитесь мнением в нашем телеграм-чате

Как отвязать карту от Иви

Если вы хотите отказаться от автоматического продления подписки, но сохранить доступ в течение акционного периода, удалите карту из Иви следующим образом:

1. Войдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра или мобильное приложение.
2. Перейдите в раздел «Способы оплаты» во вкладке «Профиль».
3. Выберите вашу карту и нажмите «Удалить карту».

Теперь с вашей карты не будут списываться деньги.

Если уже была произведена оплата за подписку Иви, но вы не планируете ее использовать, есть несколько способов отключить подписку:

Отмена подписки на ИВИ

Способ 1

Для отказа от автоматического продления подписки Иви на их официальном сайте ( www.ivi.ru ) зайдите в свой профиль, предпочтительно с компьютера. В верхнем меню найдите кнопку для входа и перейдите в раздел «Все подписки».

Выберите активную подписку и нажмите «Управлять». Внизу окна найдите ссылку «Выйти из подписки» и следуйте инструкциям на экране.

Иви предложит вам несколько вариантов оставить подписку или получить скидку. Ответьте на все вопросы, подтверждая отказ.

После отмены подписки вы увидите сообщение о том, что автопродление отключено.

Способ 2

Обратитесь в службу поддержки по адресу: ask.ivi.ru/

Напишите на почту поддержки: support@ivi.ru

Если у вас возникли вопросы по поводу отмены подписки (особенно, если кнопки «Отмена» нет), рекомендую обратиться в поддержку сервиса. Хотя ответ может занять некоторое время, но вопрос в итоге будет решен. Для связи можно использовать специальную почту (адрес указан выше) или чат на официальном сайте. Рекомендую!

Способ 3

Если предыдущие два способа не помогли, можно попробовать «пойти другим путем».

Откройте ваше банковское приложение на смартфоне и проверьте его функции: у некоторых банков есть возможность просто заблокировать нежелательные списания (или отключить все покупки в интернете).

Например, в приложении Сбербанка подписки можно отключить следующим образом ( ):

1. Выберите карту, с которой были списаны средства;
2. Откройте настройки карты;
3. Перейдите в раздел «Куда привязаны ваши счета и карты»;
4. Откройте вкладку «Все» и найдите там списание «Онлайн-кинотеатр ИВИ» (важно: подписка ИВИ может появиться в списке не сразу, а через 1-2 дня после оплаты);
5. Запретите списания для данного кинотеатра. После этого с вашей карты больше ничего не будет списываться!

Скриншоты из приложения Сбербанка — отключение списаний для кинотеатра IVI.

Кроме того, существуют и другие способы отключения подписок, о которых я упоминал в одной из предыдущих заметок. Рекомендую ознакомиться всем, кто не нашел полезной информации в вышеуказанных способах.

Если вам удалось решить вопрос каким-то другим способом (или вы столкнулись с нестандартной ситуацией), пожалуйста, поделитесь этим в комментариях. Возможно, ваш опыт поможет кому-то еще.